Un problème peut arriver. Ce qui ne peut pas arriver, c'est qu'on ne vous trouve pas de solution.
À l'optiquerie, on vous assure les garanties des fabricants et même au-delà. Chaque fois que c’est possible, on vous proposera d'abord une réparation.
Verres progressifs (Zeiss - Hoya)
Adaptation : échange gratuit dans les 30 jours en cas de non adaptation. En cas d’upgrade, vous ne payez que la différence. En cas de downgrade, la différence est créditée sous forme de bon à valoir.
Casse & vol (sur présentation du procès-verbal) :
remplacement 100 % gratuit la 1re année
33 % de franchise la 2e année
66 % de franchise la 3e année
Réparations
L'ajustage, l'entretien de vos lunettes et le remplacement de vos plaquettes est toujours gratuit.
Réparation de votre monture (soudure, polissage...) quand c'est possible. Forfait main d'œuvre àpd 40 €. Montant déduit sur votre prochaine monture dans les 12 mois.
Tous les verres (Zeiss - Hoya)
Traitements antireflet - lumière bleue - durcissement
3 ans contre tout défaut de fabrication*
* Les griffes et dégradations dues à un mauvais usage ou entretien ne sont pas couverts.
Récupération des verres
Après une expertise minutieuse, si cela est possible, nous remontons vos verres existants dans une nouvelle monture.
Forfait main d'œuvre àpd 40 €.